Kundeservice
Hvordan?
Step 1: Vælg dit fortrukne design
Fra klassiske illustrationer til moderne grafiske designs – vi har helt sikkert noget som passer til dig. Vælg først den anledning du søger et design til og tag et kig på de mange forskellige muligheder. Find dit fortrukne design. Beslut om du ønsker designet printet, om du selv vil printe, eller om du vil have det sendt via mail. Prisen finder du på produktsiden for det pågældende design. Så skal du bare gøre designet personligt.
Step 2: Gør designet personligt
Her kan du sætte dit eget personlige præg på kortet ved at skrive din egen tekst i tekstfeltet, ændre skrifttype og skriftstørrelse og flytte tekstfeltet til, hvor du synes det skal placeres på designet. Upload dine egne fotos i fotoarkivet og træk dem ind i designets fotofelt og husk nu endelig også at personliggøre bagsiden.
Step 3: Godkend designet
Når du er færdig med at designe dit kort, skal du godkende det, hvilket du gør automatisk på sitet. Dobbelttjek at alle navne og lign. er skrevet korrekt, og at designet er uden stavefejl. Tjek også at fotoet er i god printkvalitet (minimum 300 DPI). Sidst, men ikke mindst, skal du beslutte, hvordan du ønsker dine kuverter – skal der for eksempel være adresselabels på, og er du eventuelt interesseret i andre produkter såsom menukort, bordkort, takkekort osv. Herefter fortsætter du til checkout.
FORSENDELSE & LEVERING
GLS PAKKEPOST: Koster DKK 50,- ved forsendelse til GLS PakkeShop og DKK 65,- ved forsendelse til privat adresse med GLS. Pakken er forsikret og kan trackes. Såfremt du ikke er hjemme til at modtage pakken, skal den afhentes i GLS PakkeShop.
Ordre leveres hver fredag (medmindre der går noget galt i posten) - de skal blot være bestilt inden tirsdag kl. 17.00 i den pågældende uge. Ordrer bestilt tirsdag efter kl. 17.00 leveres først den pågældende fredag medmindre der betales ekspresstillæg på 300 kr. så kan de blive trykt og afsendt indenfor 2 hverdage.
Har du brug for at din ordre bliver hurtigere leveret end de oprindelige op til 5 arbejdsdage - så bestil din ordre som en ekspresordre og få den trykt og afsendt indenfor 2 arbejdsdage. Vi tager dog forbehold for forsinkelse opstået under forsendelsen. Prisen for hastetryk er 300 DKK
Min Konto
DESIGNPROCESSEN
Ja. Det der gør INK Saloons webshop helt speciel er, at du kan se de ændringer, du laver ved et design med det samme. Og når du er færdig med at skabe dit personlige design, kommer både for- og bagside af dit design frem til din godkendelse.
Til samtlige invitationer I ser på sitet og på instagram kan vi lave alt det matchende tilbehør I skulle ønske jer - herunder velkomstskilt, salmehæfte, bordoversigt, bordnumre, menukort, bordkort, drinkskort mm. Alt i samme stil og røde tråd med invitationerne. Og vi printer på alt fra papir, træ og akryl.
Hvis du er interesseret i matchende tilbehør til et specifikt design, er du meget velkommen til at kontakte os idet de endnu ikke er lagt på sitet.
Ja, du kan frit vælge imellem alle de skrifttyper og skriftstørrelser, der er i vores arkiv. Dette gør du inde i tekstfeltet på det pågældende design.
Ja, du kan frit vælge imellem alle de skrifttyper, der er i vores skriftarkiv. Dette gør du inde i tekstfeltet på det pågældende design.
Måske - send en mail til os med dit ønske om farveændring, så ser vi på, om det er noget vi kan imødekomme.
Ja, du kan vælge imellem 3 skabeloner til bagsiden af dit kort. 1. Med foto uden tekst. 2. Med tekst uden foto. 3. Med både foto og tekst. Bemærk at INK Saloons logo altid vil blive påtrykt i bunden på bagsiden af dit kort medmindre I skriver i bemærkninger ved check out at I ønsker det fjernet.
Fotos
Vi anbefaler, at du bruger det originale foto fra dit kamera eller din telefon - uden at det er blevet beskåret eller minimeret i billedkvaliteten. For at undgå, at dit foto bliver grynet eller pixeleret ved print, anbefales det at fotos er i minimum 300 DPI.
Kuverter
Ja vi har kuverter i mange skønne farver som kan tilkøbes for + 7 kr. Kontakt os via info@inksaloon.com for nærmere info. Der følger altid gratis hvide kuverter med jeres invitationer.
KVALITET
Som standard trykkes alle vores produkter på ubestrøget papir:
Multidesign White 350 gram.
Af andre papirkvaliteter tilbyder vi:
•Rives tradition Ice White 250g (perlemor) + 3 kr. pr. enhed
•Distinction Laid Diva White 300 gram (struktureret) + 3 kr. pr. enhed
Ønskes en ændring i papirkvaliteten, skal det anføres som note v. checkout. Husk at det altid er muligt at få tilsendt et prøvekit med de forskellige papirkvaliteter. Så skal du blot sende en mail til info@inksaloon.com med dit navn og adresse, så skal vi sende det hurtigst muligt.
Ja vi tilbyder forskellige kvaliteter såsom perlemor og struktureret papir for et gebyr på 3 kr. pr. enhed. Send os gerne en mail og vi sender jer et sample-kit af de forskellige kvaliteter.
Ja kontakt os for nærmere info på info@inksaloon.com. Beskriv opgaven samt antal på invitationer og vi sender et tilbud.
BETALING
Så skal du selfølgelig sende os en mail og gøre os opmærksom herpå. Vedlæg et foto og beskriv hvorfor du ikke er tilfreds så ser vi på det og ser om vi ikke kan finde en fin løsning.
Som udgangspunkt ydes der reklamationsret i henhold til købeloven omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens ankomst. Reklamation over fejl som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles INK Saloon inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Bemærk: INK Saloon kan ikke holdes ansvarlige for fotos der er pixelerede, slørede eller andet. Det er på kundens eget ansvar at uploade et printervenligt foto, ligesom det er kundens eget ansvar at tekst, datoer m.m. er indtastet korrekt.
Internationale ordre
I øvrigt
Det er muligt - send os en mail hvori du beskriver opgaven, og vi vender straks tilbage.